Правила программы лояльности «Ароматный Мир»

Основные положения

В настоящих Правилах используются следующие термины, сокращения и условные обозначения:

Анкета – заявление (электронная версия) потенциального участника о вступлении в Программу, содержащее персональные данные и согласие на их обработку оператором Программы

Бонусные Баллы/Баллы – условные единицы, которые начисляются на персональный счет участника Программы, являются виртуальной условной единицей расчетов в Программе. Баллы подразделяются на базовые и акционные

Базовые баллы – баллы, начисляемые участнику за совершенные и оплаченные покупку в сети магазинов «Ароматный мир» в соответствие с его уровнем участия

Акционные баллы – баллы, начисляемые за участие в акциях, исследованиях, опросах и других маркетинговых мероприятиях компании

Идентификационный номер участника – (номер персонального счета) – уникальный номер, присваиваемый участнику Программы после прохождения процедуры регистрации и служащий для идентификации участника в базе данных Программы

Оператор Программы – юридическое лицо, которое обеспечивает ведение и сопровождение базы данных Программы, учет баллов участников, взаимодействие с участниками Программы, осуществляет управление Программой и её развитие. Оператором Программы выступает ООО «Арома Маркет»

Партнер – юридическое лицо, заключившее договор с Оператором о реализации Программы в торговых точках партнера и начисление и списание баллов на товары и услуги партнера, либо предоставление иных привилегий в виде скидок и специальных цен

Персональный счет – счет участника Программы, к которому привязаны его персональные данные, производится начисление и списание баллов, отражена история начисления и списания баллов. Номер отображается в личном кабинете и на виртуальной карте участника

Программа – Программа лояльности, в рамках которой участник Программы, совершая покупки в сети магазинов «Ароматный мир», получает баллы и другие привилегии

Участник программы - физическое лицо, достигшее 18 лет, подтвердившее свое согласие на участие в Программе лояльности путем заполнения и отправки регистрационной Анкеты на Веб-сайте или мобильном приложении, которому присвоен номер карты в Программе.

Правила участия в Программе

Вступая в Программу лояльности, участник выражает согласие с Политикой обработки персональных данных, размещенной на aromatnymir.ru/rules, а также согласие на получение информационных рассылок в рамках программы

Участие в программе (накопление и использование бонусных баллов) бесплатное и доступно всем клиентам, достигшим 18 лет

Накопление и списание баллов осуществляется при предъявлении виртуальной или пластиковой верифицированной карты участника

Виртуальная карта участника формируется в мобильном приложении «Ароматный мир».

Начисление баллов

Баллы накапливаются на карте постоянного покупателя «Ароматный мир» при совершении покупок в магазинах сети. Начисление баллов соответствует статусу участника. Срок действия баллов – 180 дней с даты начисления.

Срок действия акционных баллов – 30 дней с даты начисления. Акционные баллы активируются сразу после начисления.

При регистрации в Программе участники получают базовый уровень «Любитель». Базовый уровень начислений составляет 5 (пять) процентов от суммы покупки.

При накоплении суммы покупок в 15 000 рублей, участник переходит на следующий уровень начислений «Знаток». Второй уровень начислений составляет 7 (семь) процентов

При накоплении суммы покупок в 30 000 рублей, участник переходит на высший уровень «Профи» и получает 10 (десять) процентов

При регистрации в Программе участник получает приветственные баллы. Срок действия баллов составляет 30 дней от даты начисления баллов.

Баллы начисляются в магазинах сети «Ароматный Мир»

Статус участия	Сумма начислений	Срок действия уровня	Количество приветственных баллов для участников дисконтной программы АМ при переходе на новую программу. Зависит от накопленного уровня в дисконтной программе Срок действия приветственных баллов 30 дней с момента начисления
Уровень «Любитель»	5%	бессрочное	150 баллов
Уровень «Знаток»	7%	180 дней	150 баллов
Уровень «Профи»	10%	180 дней	300 баллов

Баллы не начисляются за покупку по подарочным картам. Баллы не начисляются на табак и табачную продукцию.

Баллы не начисляются за покупки юридических лиц, оплаченные по безналичному расчету.

При частичной оплате покупки баллами Программы, начисление происходит на фактически оплаченную денежными средствами сумму покупки.

Списание баллов

Накопленные баллы могут быть использованы по желанию Покупателя при оплате покупок.
Баллы могут использоваться в магазинах сети «Ароматный мир» Баллы не могут быть использованы при покупке подарочных сертификатов

Баллы не могут быть использованы при оплате покупок юридическими или физическими лицами, оплаченными по безналичному расчету

Баллы активируются для списания через сутки после начисления

Накопленные бонусные баллы могут быть использованы в качестве скидки на приобретенные товары следующим образом:
- в размере до 20% от стоимости каждой единицы Товара в ТК «Ароматный мир», за исключением табачной продукции и товаров, на которые действуют другие акции (жёлтый ценник, скидка за объем и др.). При этом, если на Товар установлена минимальная розничная цена, размер скидки может быть ограничен таким образом, чтобы не допустить нарушения нормативно установленных минимальных розничных цен (МРЦ). В отдельных акциях сумма или процент разового списания Баллов со Счета Участника могут быть ограничены, о чём будет указано в правилах соответствующих акций.
- На сайте aromatnymir.ru, а также в приложении «Ароматный мир» списание Баллов недоступно.
- После применения скидки в виде Баллов Участник Программы может выбрать любой удобный способ оплаты (наличными средствами, банковской картой или подарочной картой).
- Неиспользованные Баллы, если иное не предусмотрено правилами Акции или Программы, сохраняются на Счете Участника Программы в течение 6 (шести) месяцев с момента их начисления (ранее и далее - Срок действия Баллов) и могут быть использованы согласно условиям Программы.
- Баллы с наиболее ранним Сроком действия Баллов списываются в первую очередь.

При совершении в течение одного дня пяти и более покупок с использованием одной карты постоянного покупателя начисление баллов прекращается, начиная с пятой покупки.

В случае злоупотребления участником акции правом использования карты постоянного покупателя для накопления бонусных баллов (например, систематическое совершение нескольких покупок в течение одного дня, систематическое использование карты постоянного покупателя для совершения в течение одного дня покупок, оплачиваемых третьими лицами) ООО «Ароматный мир» оставляет за собой право прекратить начисление баллов при совершении любых покупок с использованием такой карты постоянного покупателя.

Отказ от участия в программе

В случае получения карты и несогласия в дальнейшем с настоящими Правилами Покупатель обращается в службу поддержки Программы по телефону 8-800-777-99-88 с просьбой об отзыве согласия. После проверки карта участника блокируется, все данные участника удаляются из информационных систем, участие в программе прекращается. Баллы на счете участника сгорают в момент блокировки, обналичить баллы нельзя.

Внесение изменений в Правила

«Ароматный Мир» оставляет за собой право на внесение изменений в правила Программы без предварительного уведомления держателей карт.

Контакты

По всем вопросам, касающимся работы Программы, вы можете позвонить по телефону 8-800-777-99-88